Toujours soucieux d’améliorer ses services, ESI fusionne ses équipes de hotline et d’installation en un seul pôle dédié au Support Client. Sa mission regroupe l’ensemble des tâches permettant le maintien en condition opérationnelle des applications du groupe ESI que vous utilisez, et plus largement de votre activité. Il s’agit en particulier de la hotline, des mises à jour logicielles, des installations, des configurations, de la supervision de votre architecture ESI et de son fonctionnement.
Pour vous offrir un service personnalisé et de qualité, ce pôle Support Client est composé d’équipes de 3 personnes, chacune responsable et experte de plusieurs clients. Votre équipe est dès à présent votre point de contact privilégié et exclusif pour tous vos besoins concernant le fonctionnement et la maintenance de vos produits ESI.
Vous pouvez la joindre via votre espace client, via l’adresse mail support@esifrance.net ou par téléphone au 04 93 94 75 94.